תקנון אתר "הסרוגים של ענבל"

​

הצהרת נגישות

אתר "הסרוגים של ענבל" שואף לספק חווית גלישה נגישה וידידותית לכלל המשתמשים, כולל אנשים עם מוגבלויות. האתר נבנה בהתאם להנחיות הנגישות, ובשילוב עם תוסף הנגישות UserWay. אנו מחויבים לשיפור מתמיד כדי לעמוד בדרישות הנגישות. אם נתקלתם בקושי לגלוש באתר או זקוקים לסיוע, אנא פנו

אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף תקנון זה.

​

קניין רוחני

כל התכנים, התמונות, העיצובים והקוד באתר הם קניינו הבלעדי של "הסרוגים של ענבל" או של צדדים שלישיים אשר העניקו לנו את הזכויות להשתמש בהם. כל שימוש בתכנים אלה ללא הסכמתנו המפורשת אסור ומנוגד לחוק.
 

מדיניות החזרות

3.1. זכות החזרה: הלקוחות רשאים להחזיר מוצרים שנרכשו באתר תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בכפוף למצבם המקורי ולתקנות החזרה. המוצר חייב להיות באריזתו המקורית ולא נפתח.

3.2. הליך החזרה: לצורך החזרת מוצר, יש לשלוח הודעה לכתובת הדוא"ל שלנו עם פרטי ההזמנה והסיבה להחזרה. לאחר קבלת ההודעה, ננחה אתכם כיצד לשלוח את המוצר חזרה אלינו.

3.3. החזר כספי: לאחר קבלת המוצר המוחזר ובדיקתו, נבצע החזר כספי על המחיר ששולם עבור המוצר, בניכוי עלויות משלוח אם ישנן. ההחזר הכספי יתבצע תוך 14 ימים מקבלת המוצר.

3.4. מקרים חריגים: מוצרים שיוצרו לפי הזמנה אישית, או שסומנו כהוזמנה מותאמת אישית, אינם ניתנים להחזרה.

​

גלישה באתר

4.1. שימוש באתר: השימוש באתר הוא למטרות פרטיות בלבד. כל שימוש מסחרי באתר או בתכניו ללא אישור בכתב מהנהלת האתר אסור בהחלט.

4.2. אחריות ודיוק המידע: האתר עושה מאמצים להבטיח שהמידע המוצג בו יהיה נכון ומדויק, אך לא נוכל להבטיח את שלמות או את עדכניות המידע בכל עת. השימוש באתר ובמידע שבו נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

4.3. קישורים לאתרים אחרים: באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים חיצוניים. אנו איננו אחראים לתוכן האתרים הללו ולא נישא באחריות לשימוש בהם.

4.4. פרטיות: כל מידע שנאסף במהלך השימוש באתר יטופל בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו. נא לקרוא את מדיניות הפרטיות שלנו כדי להבין כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על מידע אישי.

​

הגבלת גיל

הזמנת מוצרים באתר תתבצע ע"י בוגר מגיל 18 ומעלה בלבד. בשימוש באתר, אתה מאשר כי הינך בן 18 או יותר.

​

מדיניות אספקת המוצרים

מוצרים שנרכשו באתר יסופקו לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה. זמן האספקה המוערך יימסר לאחר ההזמנה, אך הוא עשוי להשתנות בהתאם לאזור ולזמינות המוצרים. במקרה של עיכובים בלתי צפויים, נעדכן את הלקוח בהקדם האפשרי.

​

אחריות על המוצר

אנו מתחייבים כי המוצרים הנמכרים באתר עומדים בתקני האיכות הנדרשים. במקרה של פגם במוצר, יש להודיע על כך תוך 14 ימים מקבלת המוצר, ונפעל בהתאם למדיניות החזרות המפורטת לעיל.

​

שינויים ותחולה

8.1. עדכונים: אנו שומרים על זכותנו לעדכן את התקנון מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף מיד לאחר פרסומם באתר. מומלץ לבדוק את התקנון מעת לעת לצורך מעקב אחרי עדכונים.

8.2. **התקנון מנוסח בלשון זכר אך מתייחס לנשים וגברים כאחד. כל הסעיפים בתקנון יהיו בתוקף גם אם יימנע מהם תוקף מסיבה כלשהי.

הוראות טיפול ותחזוקה לבובות סרוגות

כדי לשמור על בובות הסרוגות במצב מצוין לאורך זמן, יש לעקוב אחר הוראות הטיפול והתחזוקה הבאות:

ניקוי עדין בלבד: במקרה שהבובה מתלכלכת, מומלץ לנקות את הכתמים בעדינות בעזרת מטלית לחה. יש להימנע משימוש בחומרים כימיים או ניקוי אגרסיבי שעלול לפגוע בטקסטיל.

כביסה ידנית: אם יש צורך בכביסה מלאה, מומלץ לכבס את הבובה ביד במים פושרים ובסבון עדין. יש להימנע מסחיטה חזקה שעלולה לעוות את צורת הבובה.

ייבוש באוויר: לאחר הכביסה, יש להניח את הבובה לייבוש במקום מוצל על משטח שטוח. אין לתלות את הבובה ואין להשתמש במייבש כביסה, כדי למנוע מתיחה או עיוות של החוטים הסרוגים.

אחסון: מומלץ לאחסן את הבובה במקום יבש ומאוורר,  הרחק מחיות מחמד כאשר אינה בשימוש ממושך. יש להימנע מהצבת הבובה במקומות לחים ו שעלולים לגרום לעובש או לפגיעה בחומרי הגלם.
כמו כן לא להעמיד את הבובה במקום עם שמש ישירה מחשש לדהיית צבעי הצמר

טיפול בבלאי: במקרה של חוט רופף או חלק שהתנתק, יש להימנע ממשיכתו ולפנות לתופרת מקצועית או ליצור קשר עם שירות הלקוחות לתיקון מקצועי.

ביצוע פעולות אלה יסייע בשמירה על איכות הבובה הסרוגה לאורך זמן וימנע נזקים מיותרים.

​

פרטי קשר

לכל שאלה, פנייה או תלונה, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר הבאים: טלפון: 054-3043058 או למייל הבא: markinbal@gmail.com